Mød Lene Gludsted

Hun er uddannet elektronikmekaniker og har været hos SKIOLD i 25 år: "Jeg kalder mig selv for lidt af en blæksprutte”

For Lene Gludsted handler et godt arbejdsliv ikke kun om jobtitler, men om fællesskab og om at få tingene til at fungere.

Efter 25 år hos SKIOLD har den 55-årige tidligere elektronikmekaniker udviklet sig til det, hun selv beskriver som en "blæksprutte" i virksomhedens help desk i Ikast, hvor hun med sin brede viden og sammen med de gode kollegaer i help desk binder trådene sammen for både kolleger og kunder.

Lene Gludsteds karriere startede i en helt anden boldgade. I næsten 10 år arbejdede hun som elektronikmekaniker hos Demex Electric i Tjørring, hvor hun de sidste par år var værkstedsleder med ansvar for fejlfinding og reparation af elektronikstyringer til eltavler og styretavler.

Startskuddet i 2000

Hun beskriver det som en "kanon arbejdsplads", men efter sin barsel kunne hun ikke længere se sig selv i den jobfunktion, hun skulle vende tilbage til.

Det blev startskuddet til et skifte, der i 2000 førte hende til SKIOLD, der på det tidspunkt holdt til i Lind ved Herning. Her blev hendes primære opgave at konfigurere MF5000 og tegne grafiske opsætninger – en ny udfordring, som hun tog imod med åbent sind.

Derudover arbejdede hun med at lægge forskellige programmer ind i de produkter, montørerne skulle installere hos kunderne, hvilket også gav hende en smule kundekontakt i forbindelse med opstillingen af udstyret.

Fællesskabet betyder meget

De 25 år, der er gået, har budt på mange forandringer. I dag sidder Lene Gludsted som nævnt i SKIOLDs help desk i Ikast, hvor hendes arbejdsdage primært drejer sig om reservedelssalg og licensregistrering.

Men hendes rolle er langt bredere end det.

"Jeg kalder mig selv for lidt af en blæksprutte, for jeg har efterhånden oparbejdet kendskab til mange ting og hjælper her og der, hvor der er brug for det," fortæller hun med et smil.

I afdelingen er hun en del af et team på 10-12 kolleger på kontoret og 20-25 montører, der dækker hele Danmark, og for Lene Gludsted betyder fællesskabet meget.

"For mig handler det om, at jeg gerne vil have huset til at fungere, for fællesskabet er mere vigtigt end min jobtitel," understreger hun.

Når en kunde ringer og for eksempel skal bruge en specifik reservedel, gør Lene Gludsted en ære i at tage kunden i hånden og sørge for, at kunden hurtigst muligt er kørende igen.

Omsorg for hinanden

Spørgsmålet om, hvad der har holdt hende hos SKIOLD i så mange år, afføder et klart svar:

"Kollegaerne. Vi har en ånd, der gør, at vi hjælper hinanden og står sammen i gode og svære tider, og det gælder både rent arbejdsmæssigt og privat. Her hos SKIOLD har vi omsorg for hinanden. Det har jeg altid sat stor pris på, og det er vigtigt for mig."

Hendes gode forhold til montørerne i marken er også vigtigt for hende.

"Det er en fornøjelse af have den daglige kontakt med montørerne, og jeg forsøger at holde dem i ørerne på en kærlig måde," fortæller hun.

Set med Lenes øjne er SKIOLDs styrke det stærke sammenhold, der er på tværs af organisationens afdelinger i Danmark.

"Derudover har vi nogen gode produkter og en flok fantastiske montører, der tager deres arbejde seriøst. Det er dem, der står hos kunden og skal få produktet op at køre og fungere, så kunden er tilfreds. Og så er vores service helt i top, for har en kunde problemer, er vi der med det samme, og vi siger ikke farvel, inden det fungerer igen."

Pizzaer og flødeboller er også vigtige

Udover sit daglige arbejde er Lene Gludsted også aktiv i personaleforeningen, hvor hun i fire-fem år har været formand.

Hun ser det som vigtigt, at der er sociale arrangementer på tværs af afdelingerne. Det kan være bowling, køre gokart, laver pizzaer og flødeboller samt en årlig familietur.

"Det er vigtigt, at vi en gang imellem snakker på kryds og tværs om andet end arbejde. Det er helt klar med til, at kollegaerne i Ikast og Sæby samt montørerne får et tilhørsforhold og ikke bare kører i en bil i Sønderjylland og Fyn. Så er de andet end vogn 12 og vogn 23. Det har styrket os."

Privat bor Lene Gludsted i Lind ved Herning med sin mand og deres tre drenge.

Hun er formand for Herning Korforening, hvor hun selv har sunget siden 2019.