Help desk support | Sæby eller Ikast

Til vores Helpdesk søger vi til snarlig tiltrædelse en erfaren og selvstændig medarbejder til at varetage teknisk hjælp til vores kunder og serviceteknikere.  Du vil som det naturlige bindeled mellem kunder og egne montage-og serviceteknikere være med til at sikre at alle kunder får den bedste service. Du bliver en del af et stærkt support Team på 9 medarbejdere og to planlæggere i Ikast og Sæby, som udover support forestår de aktiviteter, der sikrer og udvikler SKIOLDs service overfor vore kunder i tæt samarbejde med salgs- og udviklingsafdelingerne. Arbejdssted kan være i Ikast eller Sæby.

Dine primære arbejdsopgaver bliver således:

• Yde teknisk support til vore kunder og egne teknikere – i form af elektrisk, styringsmæssig og mekanisk support og fejlfinding på udstyr til udfodring
• Indgå i telefonisk vagtordning fra egen bopæl
• Vedligeholde servicekoncepter i ind- og udland
• Planlægge og implementere produktspecifikke kampagner
• Løbende at optimering af arbejdsrutiner og interne forretningsgange
• Mindre rejseopgaver i forbindelse med opstart af anlæg

Dine faglige kvalifikationer:

Vi forstiller os at du har en baggrund som mekaniker, elektriker, landmand eller lignende. Branche kendskab er en fordel. Derudover forventer vi, at du

• er teknisk velfunderet gerne med el-teknisk baggrund hentet gennem uddannelse og praktisk erfaring eller erfaring hentet gennem kendskab til brugen af vores udstyr.
• har flair for teknik og processtyring
• har gode IT kundskaber
• behersker engelsk i skrift og tale

Vi lægger desuden vægt på, at du

• evner at skabe en god dialog og sparring med kolleger, kunder og leverandører
• tager ejerskab for opgaver, trivsel og udvikling
• kan bevare overblikket og overskue flere sideløbende projekter samt evner at prioritere dine opgaver
• er kvalitetsbevidst og har udpræget ordenssans
• trives med en travl og hektisk hverdag uden at miste overblikket og det gode humør

Du får:

Et fagligt udfordrende og udviklende job med stor grad af frihed til planlægning af dit arbejde i en international virksomhed, hvor omgangstonen er uhøjtidelig og præget af godt humør, selv om det ofte går stærkt. En løn der modsvarer dine kvalifikationer og indsats.

Har stillingen din interesse, bedes du snarest muligt indsende din ansøgning bilagt relevant data til hr@skiold.com. Spørgsmål vedr. stillingen kan rettes til Teamleder Tommy Nielsen på 29177379 eller Servicechef Henrik Hanghøj på 40364102

Der vil blive holdt løbende samtaler.