SKIOLD talk in the Vemb office

Erfaren teknisk supporter til SKIOLD’s globale serviceforretning

Brænder du for at give den bedste service og yde støtte til mange forskellige kontakter både internt og til kunder i Danmark og udlandet? Er du parat til at varetage en nøgleposition mellem service, salg, kunder og datterselskaber, og kan du sikre et forløb, som giver tilfredse kunder?

Så er det måske dig, vi mangler til vores Help Desk funktion i Ikast. Serviceafdelingen i Ikast er en del af en større global virksomhed, med en førende position inden for service og salg af produkter til svine- og kvægbranchen.

Om jobbet:

Dine opgaver bliver at supportere serviceteknikere, servicepartnere, kunder samt koncernens salgsselskaber, der alle har til opgave at idriftsætte, renovere og servicere kundernes anlæg / installationer.

Dine primære arbejdsopgaver bliver således:

  • Help Desk support til kunder, koncernens salgsselskaber, sælgere og serviceteknikere.
  • Daglig ordremodtagelse og behandling af serviceforespørgsler.
  • Oprette og vedligeholde brugeraftaler.
  • Intern og ekstern uddannelse.
  • Udarbejde uddannelse og service dokumentation.
  • Deltage i reklamationsbehandling.
  • 10 rejsedage om året.

Dine faglige kvalifikationer:

  • Din uddannelse er ikke afgørende, men du kunne have en baggrund som elektriker eller maskinmester.
  • Du har teknisk interesse og forståelse for komplekse maskiner og gerne relevant erfaring med intern teknisk support samt den brede vifte af discipliner, der ligger i funktionen som den ”proaktive” supporter, der motiveres af at hjælpe andre.
  • Dine IT kundskaber ligger over brugerniveau.
  • Du behersker engelsk i skrift og tale.

Vi lægger vægt på, at du: 

  • Er service- og salgsminded.
  • Er initiativrig og kan arbejde selvstændigt og systematisk.
  • Virker overbevisende og troværdig og er god til at skabe personlige relationer.
  • Trives med en travl og hektisk hverdag uden at miste overblikket og det gode humør.

Du får:

Et fagligt udfordrende job med stor grad af frihed til planlægning af dit arbejde i en international virksomhed. Du er med dit humør og engagement med til at præge stillingen og dens fulde funktioner.

Du bliver en del af en arbejdsplads, der er præget af stor vilje til at lykkedes gennem engagement og hjælpsomhed, og hvor hverdagen fungerer i samarbejde med SKIOLDs andre afdelinger og datterselskaber i både ind- og udland. Omgangstonen er uhøjtidelig og præget af godt humør, selv om det ofte går stærkt.

Har stillingen din interesse, bedes du snarest muligt eller senest 21. maj 2021, indsende din ansøgning bilagt relevant data til Servicechef Torben Bast Nielsen (tn@skiold.com), som også gerne besvarer spørgsmål omkring jobbet på telefon +45 40 56 90 29